아메리칸투어리스터 A/S 고객센터 총 정리

아메리칸투어리스터 A/S 고객센터 총 정리

아메리칸투어리스터 A/S고객센터

아메리칸투어리스터 A/S 고객센터 전화번호
대표번호	02 - 567 - 2486
A/S 문의	1577 - 1461

 

아메리칸투어리스터의 A/S 고객센터 전화번호는 02-567-2486이며,

A/S와 관련된 문의는 1577-1461로 문의하셔야 합니다.

 

고객센터 운영시간

월요일 ~ 금요일 : 10:00 ~ 17:00

(점심시간 - 12:30 ~ 13:30)

 

토요일 / 일요일 / 공휴일 : 휴무

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아메리칸투어리스터 A/S 접수

아메리칸투어리스터의 캐리어 및 백팩 등의 제품을 이용 중에 발생하는 제품의 하자 및 고장은

오프라인 매장을 통한 접수 또는 온라인 접수가 가능합니다.

 

쌤소나이트의 공식 매장 또는 온라인 스토어에서 구매한 제품의 경우 전국에 있는 매장 어디서든

A/S접수가 가능합니다.

 

아메리칸투어리스터 매장찾기 링크

Sites-AmericanTouristerKR-Site

 

쌤소나이트 매장찾기 링크

Store and Service Center Locator | 쌤소나이트 공식 온라인몰a

 

국내 오프라인 / 온라인 구매의 경우

- 수선 및 서비스를 받기 위해서는 구매내역을 증빙할 수 있는 보증서 또는 구매영수증을

반드시 지참하셔야 합니다.

 

- 구매내역을 증빙할 수 없는 자료가 없는 경우에도 수선은 가능하지만,

보증 적용에 제한이 있을 수 있습니다.

 

홈쇼핑 구매의 경우

- 홈쇼핑을 통해 제품을 구매한 경우에는 구매하신 홈쇼핑으로 A/S 접수를 하시면 됩니다.

 

코스트코 구매의 경우

- 코스트코에서 구매하신 제품은 A/S 접수가 불가능하며,

구매처인 코스트코에 우선 문의 후 A/S접수를 진행하셔야 합니다.

 

해외 병행수입 제품 구매의 경우

- 해외에서 구입한 제품은 구매내역을 증빙할 수 있는 자료를 반드시 지참해야 합니다.

- 구매증빙자료가 없는 경우, 수선 접수와 유상 수선 서비스도 불가능합니다.

 

- 구매증빙자료가 있는 경우, 전국 매장 어디에서든 접수가 가능합니다.

- 수리에 필요한 자재의 보유 여부에 따라 A/S기간은 최대 2~3개월이 소요될 수 있습니다.

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아메리칸투어리스터의 A/S비용

캐리어 부위별 A/S 비용

캐리어 부위	A/S 비용
지퍼 & 확장지퍼	50,000원 ~
중앙 손잡이	17,000원 ~
스틱	28,000원 ~
아메리칸투어리스터 로고	11,000원 ~
옆 손잡이	17,000원 ~
TSA LOCK	17,000원 ~
경첩, 받침대	11,000원 ~
바퀴(개당)	14,000원 ~

 

 

백팩 부위별 A/S 비용

백팩 구분	A/S 비용
중앙 손잡이	13,000원 ~
지퍼	25,000원 ~
로고 교체	11,000원 ~
지퍼고리	3,000원 ~
어깨끈 교체(메인 충전부위)	28,000원 ~ (1개 17,000원)
어깨끈 아래끈(웨빙끈) 교체	17,000원 ~ (1개 9,000원)

 

 

가방 부위별 A/S 비용

가방 구분	A/S 비용
손잡이 교체	28,000원 ~ (1개 17,000원)
지퍼 교체	25,000원 ~
징 / D링 / 사각링 / 개고리	8,000원 ~
연결 패치	13,000원 ~
가죽 일부교체(측면, 밑면 등)	22,000원 ~
단순 박음질 / 접착 등	8,000원 ~
모서리 파이핑 및 비이어스 교체	15,000원 ~
어깨끈 제작	22,000원 ~
어깨끈 패드 교체	11,000원 ~

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이번 포스팅을 통해 아메리칸투어리스터 제품과 관련한

A/S 정보 습득에 도움이 되셨으면 합니다.